Χέρι-χέρι Τηλε-εργασία και e-Commerce

Χέρι-χέρι Τηλε-εργασία και e-Commerce
Τεχνολογικές ειδήσεις

Χέρι-χέρι Τηλε-εργασία και e-Commerce
Η μελέτη “March 2021 Global Consumer Insights Pulse
Survey” της PwC εντοπίζει τις τάσεις που συνδέονται με
τις καταναλωτικές συμπεριφορές, όπως αναδείχθηκαν από
την πανδημία: Οι καταναλωτές που εργάζονται κυρίως από
το σπίτι, συγκριτικά με όσους εργάζονται εκτός, προτιμούν
έναν ψηφιακό και φιλικό προς το περιβάλλον τρόπο ζωής,
ενώ αναμένεται να ξοδέψουν υψηλότερα ποσά για όλες
τις κατηγορίες προϊόντων. Το 64% των καταναλωτών που
εργάζονται από το σπίτι προτιμούν να κάνουν τα ψώνια
τους διαδικτυακά έναντι 55% όσων εργάζονται εκτός
σπιτιού. Εφόσον η εργασία από το σπίτι συνεχιστεί, αυτό θα
μπορούσε να επηρεάσει σημαντικά τις εταιρείες λιανικής,
καθώς αναμένεται μείωση στις προτιμήσεις για τα ψώνια σε
φυσικό κατάστημα.
Οι νεότεροι
Το 35% της Γενιάς Z και το 43% των Millennials καταναλωτών
είναι πιο πιθανόν να ψωνίσουν μέσω του κινητού τους
τηλεφώνου σε σύγκριση με μεγαλύτερες ηλικίες. Επίσης,
σύμφωνα με την μελέτη, η COVID-19 δεν έχει επηρεάσει
τις καταναλωτικές συνήθειες των νεότερων καταναλωτών,
ενώ αναμένεται αύξηση στα ποσά που δαπανούν κατά
τους επόμενους μήνες σε σύγκριση με τους μεγαλύτερους
ηλικιακά καταναλωτές Ο Αιμίλιος Μελής, Partner, Strategy
Consulting Leader, PwC Ελλάδας, δήλωσε: “Οι σημερινοί
καταναλωτές είναι πιο απαιτητικοί από ποτέ, καθώς επιζητούν
γρήγορη και αξιόπιστη εξυπηρέτηση, άμεση διαθεσιμότητα
προϊόντων και εκτεταμένη παρουσία ηλεκτρονικών καναλιών,
ενώ η επίσκεψη σε φυσικά καταστήματα παραμένει ο βασικός
τρόπος αγορών”. Από την πλευρά του, ο Διονύσης Ζήβας,
Executive Advisor Customer Experience, PwC Ελλάδας,
ανέφερε ότι, “η διαμόρφωση αγοραστικής εμπειρίας,
βάσει των αναγκών κάθε διαφορετικού πελάτη, δημιουργεί
πολλαπλά οφέλη για τις επιχειρήσεις. Ξεκινώντας από
την ενισχυμένη πιστότητα και την αύξηση των αγορών, οι
εξατομικευμένες αγοραστικές εμπειρίες ενδυναμώνουν
το θετικό και viral word of mouth κι εν τέλει συνολικά τα
αυξημένα μεγέθη”

Free Oroposnline APP
Free Oroposnline APP
Εγκαθιστώντας την δωρεάν εφαρμογή μας Έχετε άμεση πρόσβαση και ενημέρωση με ένα Click για Ελλάδα & Eυρύτερη περιοχή ΔΗΜΟΥ ΩΡΩΠΟΥ & Κάλαμο & Μαλακάσα & Ερέτρια Και για καιρικά φαινόμενα & Εκδηλώσεις & Ενημέρωση Δρομολογίων ΚΤΕΛ &Ferry